Політика конфіденційності

Питаннями управління інтернет-ресурсом https://gcon.shop (в подальшому – «Сайт») займається ТОВ "ЕЛІТ-ОДЯГ" (далі – «Компанія»), який зареєстрований та функціонує у відповідності з вимогами українського законодавства.

Компанія ставиться з повагою та увагою до кожного, хто відвідує Сайт та користується його послугами. Вона докладає максимум зусиль, спрямованих на захист конфіденційних даних своїх користувачів, створюючи останнім справді зручні та безпечні умови роботи з інтернет-ресурсом.

Політика конфіденційності (далі – «Політика») визначає:

  • види використовуваних персональних відомостей;
  • порядок, яким керується Компанія для опрацювання особистих даних відвідувачів Сайту;
  • умови доступу до конфіденційних відомостей;
  • цілі роботи з персональною інформацією.

Політика описує заходи безпеки, спрямовані на збереження конфіденційних даних, розповідає про правила отримання доступу, видалення будь-яких змін та повного блокування особистих відомостей користувачів, надає контакти для звернення до фахівців Компанії.

Збір та робота з конфіденційними даними

Компанія виконує функції власника та розпорядника персональної інформації, що отримується від відвідувачів Сайту. Обробці піддаються відомості:

  • які надають користувачі під час реєстрації (у разі заповнення відповідних форм);
  • одержувані Компанією в процесі використання відвідувачами сервісів онлайн-майданчика (адреса інтернет-протоколу – ip, параметри браузера, cookie тощо).

Компанія працює виключно з відомостями, що надаються фізичними особами свідомо та без примусу (ПІБ, Е-мейл, логін доступу та пароль, гендерна приналежність, телефонний номер, інші). Ця інформація є підтвердженням того, що особа, яка відвідує Сайт, дозволяє обробку наданих нею даних.

Кожен вхід на сайт фіксується. Будь які інші дані щодо трафіку не відстежуються. Компанія отримує мінімум інформації, яка потрібна їй виключно для якісного та швидкого виконання запитів, що надходять від відвідувачів Сайту. Якщо у останніх запитують додаткові (необов'язкові) відомості, їх заздалегідь повідомляють про це.

Компанію не цікавлять дані про етнічне або расове походження відвідувачів Сайту, їх світогляд, релігійні переконання, членство в профспілках, громадських об'єднаннях. Не потрібно надавати інформацію про факти скоєння злочинів та кримінальної відповідальності користувачів, відомості сексуального характеру, про стан здоров'я, генетичні та біометричні параметри та характеристики (про це чітко говорить Закон України «Про захист персональних даних» у своїй 7 статті).

Компанія аналізує статистику входів на веб-ресурс, отримуючи доступ до даних про:

  • дати та часу входу на Сайт, тривалості інтернет-сеансів;
  • браузер, трафік та з'єднання користувача.

Обробка конфіденційних відомостей

Особисті дані обробляються в дата-центрах (там же зберігаються) Компанії. Вони мають спеціальне обладнання, що забезпечує роботу Сайту. Персональна інформація вноситься до Баз даних. Територіально дата-центри компанії знаходяться у ФРН.

Цілі роботи з персональними даними

Особисті відомості, надані відвідувачами, дозволяють Сайту надавати послуги за допомогою веб-сервісів, налагоджувати взаємовигідні рекламні та комунікаційні відносини, дотримуючись Законів, наведених далі:

  • «Про підписання Конвенції про захист конфіденційних відомостей»;
  • «Про захист персональних даних»;
  • «Про рекламу»;
  • «Про інформацію»;
  • «Про захист даних у системах телекомунікації»;
  • «Про підтримку ЗМІ».

Конфіденційні відомості також обробляються з урахуванням положень Правил та інших документів, що розглядаються, які регулюють роботу Компанії.

Час зберігання інформації від відвідувачів

Дані зберігаються протягом терміну, якого достатньо для їх обробки. Коли користувач анулює свій обліковий запис на Сайті, відмовляючись від послуг веб-ресурсу, його конфіденційні відомості видаляються в автоматичному режимі.

Робота з cookie

Під cookie розуміють файли з малим об'ємом інформації (наприклад, текстові), що зберігаються на смартфоні, ноутбуці, персональному комп'ютері, іншому пристрої користувача, та надсилаються інтернет-браузеру. Вони бувають:

  • постійними;
  • сесійними (тимчасовими).

Перші зберігаються на ПК, мобільному телефоні до їх видалення користувачем. Сесійні cookie видаляються відразу після виходу з браузера. Описувані файли також поділяються на:

  • сторонні (їх встановлюють стороні веб-площадки);
  • основні (їх установку виконує Сайт).

Зазначимо кілька важливих моментів:

  1. За замовчуванням, інтернет-браузери здебільшого дозволяють автозбереження cookie на власному пристрої.
  2. Файли оновлюються самостійно під час повторних візитів на веб-ресурс.
  3. Відключення cookie часто стає причиною неповноцінної роботи сервісів веб-майданчика або обмеження доступу до послуг.

Компанія робить перебування людини на Сайті зручним завдяки cookie-файлам. Вони допомагають відстежити інтереси та переваги відвідувачів онлайн-ресурсу. Це дозволяє встановити оптимальну навігацію, зрозумілий інтерфейс, спростити процеси взаємодії з веб-ресурсом.

Компанія застосовує cookie, класифікація яких міститься у документах International Chamber of Commerce. Ця організація – «Міжнародна торгова палата», говорить про такі категорії файлів:

  • Експлуатаційні;
  • Суворо необхідні;
  • Функціональні;
  • Цільові.

Перші із зазначених служать для агрегації відомостей про роботу із Сайтом. Така інформація між сесіями браузера зберігається на пристрої користувача. До експлуатаційних належать дані:

  • про відвідані сторінки;
  • про тривалість сеансів, які дозволяють дізнатися, наскільки ефективною є будь-яка маркетингова чи рекламна кампанія.

Відомості, отримані за допомогою експлуатаційних cookie, допомагають вирішувати різноманітні аналітичні та статистичні завдання. Певну частину таких файлів можна передавати третім сторонам. При цьому повинні бути дотримані три умови:

  1. Третій стороні дозволено застосовувати cookie виключно для здійснення аналізу та збору статистики;
  2. Доступ до експлуатаційних файлів має бути наданий Сайтом;
  3. Необхідні cookie дозволяють взаємодіяти з деякими поширеними та важливими сервісами (пошук, авторизація, введення реєстраційної інформації, відкриття доступу до захищених розділів), вони служать для переміщень по інтернет-сторінці. Ці cookie додатково запам'ятовують дії користувача, коли він у межах однієї сесії повертається на раніше відвідану сторінку.

Функціональні файли дозволяють запам'ятовувати конфігурацію або параметри, що зберігаються між веб-сесіями на апаратах. До подібних cookie відносять:

  • мова веб-майданчика;
  • ім'я відвідувача;
  • коментарі;
  • фотографії, додані в користувацький профіль;
  • місцезнаходження;
  • свідчення про переваги для користувача;
  • деякі інші налаштування інтернет-ресурсу.

Функціональні cookie, крім того, дають можливість відвідувачам брати участь у голосуваннях, опитуваннях та інших інтерактивних сервісах Сайту, працювати із соціальними онлайн-мережами. Файли, що розглядаються, зберігають дані, надані користувачами, щоб зробити процес взаємодії з інтернет-майданчиком справді ефективним і комфортним.

Цільові cookie надають онлайн-сервіси, які цікавлять відвідувачів. До них відносять метрики:

  • про переходи відвідувачів Сайту на інші онлайн-майданчики;
  • які дозволяють проводити аналіз ефективності маркетингових заходів;
  • управління рекламою;
  • обліку рекомендованих матеріалів, починаючи від графічних та закінчуючи відео- та аудіо-контентом.

Сайту дозволено передавати відомості отримані при використанні цільових cookie своїм партнерам із суміжної діяльності, рекламним службам, медіа-клієнтам, щоб вони мали можливість показувати високоякісну таргетовану рекламу.

Google, Facebook, TikTok та інші аналогічні служби можуть працювати з веб-маяками, cookie з метою отримання даних із будь-яких онлайн-проектів Всесвітньої мережі. Це дає їм можливість надавати послуги націлення реклами та вимірювань.

Якщо відвідувач забороняє збирати особисту інформацію та працювати з нею, йому доведеться піти з Сайту. Якщо протягом 10 секунд він не зробить цього і продовжить взаємодію з інтернет-ресурсом, вважається що користувач прийняв правила відвідування онлайн-майданчика.

Аналітика та cookie

Сайт використовує сервіси, що належать третім компаніям (Instagram, Facebook, Google, TikTok, аналогічні їм) з метою аналізу дій користувачів. Вони дозволяють відображати та оперативно надсилати контент відвідувачам. Цим службам можна працювати з cookie, які встановлені на пристроях гостей онлайн-ресурсу.

Важливо! Сайт не має можливості змінювати дії cookie, які застосовуються сторонніми компаніями. Щоб отримати інформацію про роботу з ними, потрібно зайти на відповідний інтернет-проект, наприклад:

Особливості управління cookie

Веб-браузери, які вказані далі, приймають cookie в автоматичному режимі (за замовчуванням). Вимкнути таке налаштування нескладно, після ознайомлення з функцією довідкової інформації. Її викликають кнопкою F1 або через меню:

Коли відвідувач Сайту видаляє з браузера cookie або не дає дозволу на їх використання, при наступному візиті на онлайн-майданчик йому нагадують про необхідність запуску та застосування таких файлів.

Важливі моменти, які потрібно взяти до уваги:

  • нормальна робота з Сайтом можлива виключно при ввімкнених cookie;
  • конфігурація cookie-налаштувань на мобільних пристроях зазвичай відрізняється від параметрів браузерів, що використовуються на персональних комп'ютерах;
  • відключення cookie стає причиною неповноцінної (некоректної) взаємодії з сервісами веб-ресурсу, заборони доступу до його служб та контенту.

Користувацькі дані, що надаються cookie, надходять у розпорядження Компанії. Вони не потрапляють у відкритий доступ, недопустима їх передача за фінансову винагороду стороннім особам.

Взаємодія Сайту зі сторонніми веб-ресурсами

На Сайті можлива наявність кодів різних веб-проектів. Під час роботи відвідувачів з його сервісами на такі ресурси надсилаються дані користувачів. Сторонні онлайн-майданчики можуть опрацьовувати отримані відомості. Взаємодія з подібними службами потрібна Компанії для:

  • проведення аналізу відвідуваності (зовнішнього та внутрішнього);
  • вивчення показника активності гостей Сайту;
  • відстеження глибини перегляду.

Подібна інформація не обробляється компанією та не зберігається у дата-центрах. Тому, коли людина з певних причин не бажає надсилати відомості стороннім сайтам, їй рекомендується вийти з облікового запису або профілю та зробити видалення cookie.

Контакти Компанії з третіми особами та конфіденційна інформація

Недопустима передача персональних відомостей стороннім особам. Відкриття персональних даних виконується лише:

  • за заявою їхнього суб'єкта;
  • відповідно до вимог законодавства;
  • у ситуаціях, описаних у Політиці.

Відомості користувачів Сайту – частина їхніх особистих прав (вони називаються немайновими та мають певну цінність). Компанія чітко дотримується такого твердження, і використовує всі доступні засоби захисту конфіденційної інформації.

Посилання на сторонні веб-проекти, які є на Сайті, розміщуються суворо з метою інформування користувачів. Положення політики не стосуються онлайн ресурсів, куди відвідувачі переходять за своїм бажанням. Тому рекомендується дізнатися про політику конфіденційності, якою керується сторонній майданчик, перед передачею йому даних.

Безпека неповнолітніх осіб

Сайт не призначений для відвідувачів, які не досягли повноліття. Компанія наполегливо рекомендує батькам провести бесіду зі своїми дітьми про необхідність дотримання стандартів безпеки під час використання можливостей Всесвітньої мережі.

Захист відомостей про активність суб'єкта персональних даних

Компанія захищає інформацію про трафік своїх клієнтів, керуючись положеннями сучасного законодавства. Вона ніяким способом не розкриває «активність» відвідувачів.

Захист особистої інформації

Персональні дані користувачів захищаються Компанією від знищення, втрати, зміни та неправильної експлуатації за прийнятими зараз принципами (як операційними, так і суто технологічними). При цьому повна захищеність відвідувачів від ризиків, що є поза можливостями регулювання Сайту, не гарантується.

Компанія зберігає особисті дані користувачів, реалізує всі необхідні організаційні заходи безпеки, націлені на запобігання незаконній або несанкціонованій обробці або розголошенні конфіденційної інформації, її втраті, пошкодженні чи знищенні.

Доступ до особистих відомостей користувачів надається виключно співробітникам, які підписали угоду про нерозголошення подібної інформації. Можливе поширення особистих даних за згодою їх суб'єкта та в ситуаціях, обумовлених законодавчими актами (суворо на користь дотримання прав людини та її економічного добробуту, державної безпеки).

Доступ до конфіденційної інформації

До особистих даних третіх осіб доступ здійснюється відповідно до спеціального порядку. Згоду з його умовами надає кожен відвідувач Сайту.

Користувачі можуть вимагати будь-які дані про себе у суб'єкта відносин, які мають відношення до конфіденційної інформації, але лише за умови точної вказівки ПІБ, місця перебування або прописки, реквізитів посвідчення особи, яка подає запит.

Доступ до відомостей про себе забезпечується користувачам без будь-якої додаткової оплати та необґрунтованої відстрочки. Остання можлива, коли необхідна інформація не може бути надана з об'єктивних причин протягом 1 місяця з моменту подання відповідного запиту.

Час вирішення питань, зазначених у запиті, становить 45 календарних днів. Повідомлення про відстрочку надсилається фізичній особі у письмовій формі. У ньому обов'язково описується порядок заперечення прийнятого рішення.

Важливо! Рішення про відмову в доступі до особистих даних або відстрочка оскаржується через суд або зверненням до Уповноваженого з прав людини ВРУ (Верховної Ради).

Права суб'єкта конфіденційної інформації

Права суб'єкта особистих відомостей обумовлено Законом «Про захист персональних даних». Компанія доводить їх до вашого відома. Суб'єкт має право:

  • отримувати детальну інформацію щодо правил доступу до особистих відомостей;
  • знати про місце зберігання своєї конфіденційної інформації, джерела її збору, цілі обробки, місце перебування або знаходження розпорядника (власника) особистих даних (ці відомості можна отримати особисто або через уповноважених осіб за винятком ситуацій, передбачених українським законодавством);
  • на отримання відповідей на запити щодо обробки та утримання конфіденційних даних протягом 30 днів з моменту звернення;
  • на повний доступ до власних персональних даних;
  • висувати обґрунтовані вимоги до розпорядника особистої інформації про заборону її опрацювання, знищення або зміни даних, які визнаються не достовірними або робота з ними проводиться незаконно;
  • на захист від випадкової втрати особистих даних, їх ушкоджень, спричинених несвоєчасним наданням або умисним приховуванням;
  • на захист від надання інформації, яка є неправдивою, яка ганьбить ділову репутацію, гідність та честь власника персональних даних;
  • використовувати заходи правового захисту у випадках, коли закон про конфіденційні відомості порушується;
  • подавати скарги до суду або Верховної Ради спеціальному Уповноваженому на опрацювання особистої інформації;
  • відкликати будь-якої миті раніше надану згоду на роботу з персональними даними;
  • обговорювати примітки щодо обмеження прав на використання конфіденційних відомостей у процесі надання дозволу на їх обробку;
  • на захист від автоматизованих рішень, які мають юридичні наслідки;
  • отримувати повну інформацію про принципи автоматичної обробки інформації конфіденційного характеру.

Компанія приймає на e-mail info@gcon.shop заявки на отримання доступу, оновлення, видалення, блокування та зміну особистих даних користувачів. На електронну пошту також можна надсилати повідомлення із зауваженнями, претензіями та побажаннями до Компанії.

Зміна Політики

До розглянутого документа можуть вноситися певні доповнення та поправки. Цей процес не вимагає від Компанії надсилання попередніх повідомлень відвідувачам Сайту.

При внесенні змін, які мають важливе значення, на веб-ресурсі розміщується оголошення. У ньому вказується дата, з якої поправки та доповнення починають діяти.

Користувачі можуть відмовитися у письмовій формі від їх прийняття. В іншому випадку вважається що відвідувачі Сайту погоджуються із внесеними до Політики змінами.

Рекомендуємо періодично перечитувати Політику. Тоді ви точно знатимете про всі поправки і доповнення, що вносяться в неї.