Ми приймаємо повернення лише тих товарів, які були придбані у нашому магазині. На продукцію, яку ви придбали у інших продавців, умови повернення не поширюються.

Товари, які ми реалізуємо, перед відправкою покупцю перевіряються щодо відсутності браку. Проте, завжди перевіряйте комплектацію, зовнішній вигляд та працездатність свого замовлення при отриманні його у відділеннях Нової пошти та Укрпошти. Співробітник поштового відділення допоможе перевірити товар перед оплатою.

Якщо товар пошкоджений або його комплектація неповна, краще відмовитись від отримання замовлення, а також його оплати. У такому разі складається акт-претензія, яка надсилається співробітниками відділення назад до нашого магазину разом із бракованим товаром.

Якщо ви забрали товар з пошти або сплатили замовлення шляхом передплати, але протягом гарантійного терміну було виявлено заводський брак, ми обміняємо виріб на робочий. На протязі 14 днів з моменту покупки ви можете повернути новий товар, у якого збереглася упаковка та немає слідів експлуатації, а також якщо він підлягає поверненню згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Ми повернемо гроші банківським переказом протягом 2-30 днів з моменту отримання нами повернення. Крім цього, ви можете скористатись усіма правами, гарантованими законодавством України.

Якщо виникла така ситуація обов'язково повідомте нам про проблему за телефоном: +380 (67) 61 40 253 або на e-mail: help@gcon.shop. У повідомленні вкажіть номер замовлення (приходить у смс на телефон) та номер телефону, з якого було оформлено замовлення. Ми узгодимо з вами відправку товару на заміну бракованому.

Зверніть увагу, що згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» білизна обміну не підлягає.